Perguntas Frequentes
sobre a 813br

Para criar uma conta na 813br, acesse o site oficial e clique em "Cadastrar". Preencha nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e crie uma senha segura. O cadastro é gratuito e leva menos de dois minutos. Você deve ter 18 anos ou mais e um CPF válido emitido pela Receita Federal. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na plataforma.

Não — cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na 813br. Criar múltiplas contas para obter bônus repetidos ou contornar restrições viola os Termos e Condições e pode resultar em bloqueio permanente com perda de saldos. Caso você tenha perdido o acesso à sua conta, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] antes de criar um novo cadastro.

A 813br solicita documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte válido), comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias e, em alguns casos, uma selfie segurando o documento. O processo de KYC é exigido antes do primeiro saque e pode ser solicitado a qualquer momento para proteger sua conta. Envie arquivos nítidos em JPG, PNG ou PDF para agilizar a aprovação.

A verificação de identidade na 813br costuma ser concluída em até 24 horas úteis depois do envio correto de todos os documentos. Casos que exigem análise adicional podem levar até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail confirmando a aprovação ou solicitando documentação complementar. Enviar imagens borradas ou com informações cortadas é a principal causa de atraso no processo.

Para encerrar sua conta na 813br, envie uma solicitação escrita para [email protected] informando o CPF cadastrado e o motivo do encerramento. O processo é concluído em até 5 dias úteis. Antes do fechamento, qualquer saldo disponível elegível para saque será processado. Se a motivação for dificuldade com o jogo, recomendamos avaliar a opção de autoexclusão em vez do encerramento simples.

Para depositar via Pix na 813br, acesse "Depositar", selecione Pix e informe o valor. Um QR Code ou chave Pix temporária é gerado automaticamente. Copie a chave ou escaneie o código pelo aplicativo do seu banco — Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, Banco do Brasil, C6 Bank ou qualquer outro. O crédito aparece na sua conta em segundos, disponível 24 horas por dia, todos os dias. O valor mínimo é de R$ 20,00.

O depósito mínimo na 813br é de R$ 20,00 e o saque mínimo é de R$ 30,00. Não existe limite máximo de depósito definido globalmente, mas limites individuais podem ser aplicados com base no perfil da conta. Para saques acima de R$ 5.000,00, a 813br pode solicitar documentação adicional. Esses valores se aplicam a Pix, Mercado Pago e PicPay.

Saques via Pix na 813br são processados em até 30 minutos para contas com verificação completa (KYC aprovado). Saques por transferência bancária (TED) podem levar até 2 dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados seguem o mesmo prazo, pois o Pix funciona de forma ininterrupta. Se o saque demorar mais do que o prazo indicado, entre em contato com o suporte.

A 813br não cobra taxas próprias sobre depósitos nem sobre saques. Eventuais tarifas bancárias cobradas pela sua instituição financeira são de responsabilidade do próprio usuário, mas a maioria dos bancos brasileiros não cobra pelo Pix. Transações via Mercado Pago ou PicPay também costumam ser isentas de taxa no lado da 813br. Verifique as condições do seu banco para transferências TED ou Boleto.

Sim, a 813br aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, Boleto Bancário, TED, Nubank, Inter e USDT. Para usar o Mercado Pago ou PicPay, selecione o método desejado na tela de depósito e siga as instruções de redirecionamento. O crédito é processado em poucos minutos. O depósito deve ser feito sempre pelo titular da conta — transferências de terceiros não são aceitas.

Sim, a 813br oferece mercados de apostas para o Campeonato Brasileiro Série A (Brasileirão), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e muitas outras competições. Você pode apostar em resultado final, handicap asiático, total de gols, marcador de gol, escanteios e dezenas de outros mercados, incluindo apostas ao vivo durante a partida.

Todos os jogos de cassino disponíveis na 813br utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo resultados imprevisíveis e não manipuláveis. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe — possuem certificações internacionais de jogo justo. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada título é informado na ficha do jogo.

A 813br é totalmente compatível com smartphones e tablets Android e iOS sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. Acesse o site pelo navegador do celular — Chrome, Safari ou Firefox — e tenha a mesma experiência da versão desktop: apostas ao vivo, jogos de cassino, slots e cassino ao vivo. A plataforma é responsiva e otimizada para telas menores, com carregamento rápido mesmo em conexões 4G.

Se sua conexão cair depois que uma aposta ao vivo já foi confirmada e aceita pelo sistema da 813br, a aposta permanece válida e o resultado será calculado normalmente assim que o evento terminar. Para slots e jogos de cassino, rodadas interrompidas por falha de conexão são geralmente retomadas ou concluídas automaticamente pelo servidor do provedor. Em caso de dúvida, verifique seu histórico de apostas.

As apostas múltiplas na 813br permitem combinar até 20 seleções de partidas diferentes em um único bilhete, multiplicando as odds para aumentar o potencial de retorno. Basta adicionar os mercados desejados ao carrinho de apostas e o sistema calcula o odd combinado automaticamente. Atenção: todas as seleções precisam ser vencedoras para o bilhete ser premiado — uma seleção errada cancela o prêmio.

O bônus de boas-vindas da 813br é creditado automaticamente no primeiro depósito qualificado, de acordo com as condições vigentes no momento do cadastro. O valor do bônus fica separado do saldo real até que o requisito de apostas (rollover) seja cumprido. Leia as regras específicas da promoção ativa para conhecer o percentual de bônus, o rollover exigido, o prazo de validade e os mercados elegíveis.

Rollover (ou requisito de apostas) na 813br é o volume mínimo de apostas que você precisa realizar antes de poder sacar valores obtidos por meio de um bônus. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 10x exige R$ 1.000,00 em apostas qualificadas. Apostas em mercados com odds abaixo de 1,50 geralmente não contribuem para o rollover. Verifique sempre as regras de cada promoção individualmente.

Não é possível sacar diretamente o valor de bônus antes de completar o rollover exigido na 813br. O saldo de bônus fica bloqueado para saque até que a condição seja atendida. Caso você solicite saque antes de cumprir o rollover, o bônus e os ganhos associados podem ser removidos da conta, mas o saldo depositado com dinheiro próprio permanece disponível para retirada normalmente.

A 813br disponibiliza promoções periódicas de cashback e recompensas para jogadores frequentes, cujas condições variam conforme a campanha ativa. Acesse a seção de promoções dentro da plataforma para conferir as ofertas disponíveis no momento. Cada oferta de cashback tem seu próprio percentual de devolução, prazo de crédito e eventuais requisitos mínimos de apostas. Fique de olho nas comunicações por e-mail.

A 813br opera com criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações e adota práticas de segurança compatíveis com padrões bancários. O mercado brasileiro de apostas online foi regulamentado pela Lei nº 14.790/2023, com fiscalização da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). A plataforma segue as diretrizes de jogo responsável, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para solicitar autoexclusão na 813br, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] informando que deseja ativar essa medida de proteção e o período desejado (mínimo de 6 meses). A 813br processará a solicitação com prioridade. Durante a autoexclusão, não será possível realizar depósitos, apostas ou acessar jogos. Você também pode solicitar limites de depósito e pausas temporárias pela mesma via.

Para manter sua conta na 813br segura, use uma senha forte e exclusiva (combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos), ative a autenticação em dois fatores quando disponível, nunca compartilhe suas credenciais e sempre faça logout em dispositivos compartilhados. A 813br nunca solicita sua senha por e-mail, SMS ou WhatsApp. Em caso de atividade suspeita, altere a senha imediatamente e informe o suporte.